Dunia ini penuh dengan penyedia perangkat lunak penjadwalan janji temu. Anda dapat mencari Google atau Yahoo untuk perangkat lunak penjadwalan dan menemukan ribuan. Ini karena penjadwalan janji temu adalah fungsi penting di sebagian besar bisnis dan organisasi. Perusahaan-perusahaan ini menggunakan layanan ini untuk tidak hanya menjadwalkan janji temu, tetapi juga untuk melacak klien mereka dan mengirim pengingat. Pelanggan juga dapat membayar secara online menggunakan layanan ini. Hal ini tidak mungkin lagi untuk membuat janji dengan cara tradisional-resepsionis dengan pena dan buku dan pensil-dan lebih banyak orang yang beralih ke fungsionalitas online untuk kantor mereka.
Pengembang perangkat lunak telah mengambil langkah-langkah untuk menanggapi permintaan yang meningkat ini dan sekarang dapat memanfaatkannya. Namun, tidak semua perangkat lunak janji temu dibuat sama, dan sangat penting bahwa bisnis dan profesional benar-benar meneliti dan menguji semua aspek dari program dan penyedia tertentu sebelum memilihnya sebagai solusi penjadwalan janji temu mereka.
SIAPA YANG MENYEDIAKANNYA?
Banyak penyedia perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) saat ini menawarkan program penjadwalan janji temu ke sejumlah industri yang terus meningkat, mulai dari terapis pijat hingga perusahaan pengiriman. Appointment-Plus dan lainnya menawarkan layanan ke berbagai industri. Namun, beberapa penyedia berspesialisasi dalam industri tertentu seperti pelatih pribadi atau spa.
Mengingat daya tarik universalnya, beberapa perusahaan yang menyediakan berbagai macam program dan layanan juga menawarkan penjadwalan janji temu atau perangkat lunak serupa. Ini termasuk kalender berbasis Web dan fungsionalitas email yang dimodifikasi (seperti kalender pribadi atau bisnis), serta opsi penjadwalan yang dibuat khusus yang dapat digunakan di situs Web. Beberapa bahkan bukan aplikasi penjadwalan janji temu yang sebenarnya; mereka hanya dipasarkan seperti itu.
APA YANG HARUS SAYA CARI?
Meskipun banyak perusahaan SaaS menawarkan fungsionalitas standar yang ditemukan di sebagian besar program perangkat lunak penjadwalan janji temu, kemampuan, layanan, dan dukungan tambahan dapat sangat bervariasi. Adalah penting bahwa pelanggan melakukan penelitian menyeluruh pada perangkat lunak sebelum memutuskan untuk membelinya. Jangan berasumsi bahwa satu fungsi atau opsi akan tersedia. Pastikan Anda memahami batasan dan apa yang dapat dilakukan layanan sebelum Anda membelinya. Untuk menentukan apakah produk mereka tepat untuk Anda, banyak penyedia menawarkan uji coba gratis.
Bergantung pada kebutuhan operasional, bisnis dan organisasi harus mempertimbangkan hal berikut saat memutuskan penyedia penjadwalan janji temu:
* Keandalan. Uji coba produk secara gratis adalah cara yang baik untuk mengetahui apakah Anda sering mengalami gangguan atau gangguan. Sangat penting bahwa bisnis Anda dapat mengakses layanan kapan pun dibutuhkan. Sebelum Anda memasukkan produk, pastikan telah diuji.
* Perangkat lunak yang mudah digunakan untuk staf dan klien. Itu harus mudah digunakan oleh karyawan, klien, pelajar, pasien, dan pelanggan Anda. Jika tidak, itu tidak akan digunakan. Penting agar Anda tidak mengharapkan pengguna menjadi spesialis komputer untuk menggunakan program ini.
* Aksesibilitas. Apakah Anda menggunakan perangkat lunak berbasis web? Jika tidak berbasis web, klien dan staf tidak akan dapat mengaksesnya dari mana saja. Ada kemungkinan bahwa klien Anda tidak akan dapat mengakses program sama sekali. Ini dapat menimbulkan masalah bagi Anda jika Anda berencana untuk menawarkan penjadwalan sendiri di mana setiap klien, siswa, klien atau pasien menjadwalkan janjinya sendiri. Mungkin juga tidak mungkin bagi staf Anda untuk mengakses program, terutama jika hanya tersedia di satu komputer. Hampir semua layanan sekarang online. Anda tidak perlu terkejut dengan perangkat lunak penjadwalan janji temu.
* Instalasi. Apakah itu mengharuskan Anda mengunduh atau menginstal komponen perangkat lunak di komputer Anda? Seharusnya tidak perlu menginstal perangkat lunak secara manual di era komputasi awan. Basis data online menyimpan semua informasi kami dengan aman. Lebih mudah dan lebih cepat bagi klien dan janji untuk diakses secara online. Koneksi internet adalah semua yang diperlukan.
* Kemampuan. Meskipun kemampuan ini dapat bervariasi dari satu perusahaan ke perusahaan berikutnya, mereka harus menjadi standar untuk semua perangkat lunak.
Penyesuaian kalender. Anda dapat mengatur beberapa janji temu dalam slot waktu, memblokir waktu dan hari, membuat janji temu di masa mendatang hingga satu tahun ke depan atau lebih baru, dan memutuskan status janji temu terjadwal, seperti “selesai”, “dijadwal ulang”, atau “dibatalkan” . Anda dapat mencobanya secara gratis dan melihat cara kerjanya.
o Pengingat teks dan email otomatis Klien menyukai pengingat. Mereka juga menurunkan “tingkat ketidakhadiran”.
Paket. Industri tertentu menawarkan paket sebagai bagian dari layanan mereka. Seorang pelatih pribadi mungkin menawarkan paket pelatihan 12 pelajaran. Beberapa perusahaan penjadwalan janji temu menawarkan fitur yang bermanfaat ini slot online.
o Kemampuan Point-of-Sale. Tidak hanya bisnis dan organisasi yang dapat membuat janji temu melalui telepon, tetapi mereka juga memungkinkan klien, pasien, pelajar, dan pelanggan untuk membayar secara online dengan aman.